Que te encuentren y te citen en Google, en Google Maps y en las respuestas de ChatGPT, Gemini, Copilot o el Modo IA de Google, sobre un SEO sólido y medido, sin trucos.
Manifiesto
La búsqueda ha cambiado. Tu marketing también debería.
Palma de MallorcaEspañol · English
Tus clientes ya no solo buscan en Google: preguntan a asistentes de IA, comparan en mapas, redes y marketplaces, y deciden antes de hablar con nadie. Cada uno de esos momentos es una oportunidad para aparecer… o para que aparezca tu competencia.
SERMAN es una agencia de marketing digital con sede en Palma de Mallorca que une estrategia, creatividad, datos e inteligencia artificial en un mismo equipo. Sin silos entre SEO, publicidad, web y contenido: un único plan, medido de principio a fin.
Creemos en tres cosas. La IA acelera el trabajo, pero una persona lo revisa y lo firma. Todo lo que construimos, cuentas, datos, automatizaciones y paneles, es tuyo desde el primer día. Y el oficio importa: una marca bien hecha se nota en cada anuncio, en cada pantalla y en cada respuesta.
Trabajamos en español y en inglés para marcas que quieren crecer en Mallorca, en el resto de España y fuera, con una sola obsesión: que cada euro y cada hora tengan sentido.
SERMAN en cifras
- servicios
- 32
- áreas
- 05
- sectores
- 08
- guías
- 08
- idiomas
- 02
Plataformas con las que trabajamos
- Google Search
- Google Ads
- ChatGPT
- Gemini
- Perplexity
- Microsoft Copilot
- Meta
- TikTok
- YouTube
- GA4
- Search Console
- WhatsApp Business
- HubSpot
- Shopify
- Next.js
Plataformas que usamos a diario; no implica certificación ni acuerdo con ellas.
Resultados
Cinco resultados, un solo sistema
Detrás de todos nuestros servicios hay cinco cosas que cualquier marca necesita. Empieza por la que más te urge: todas comparten el mismo plan y la misma medición.
Somos una agencia de marketing digital en Mallorca para marcas españolas e internacionales. Hacemos que te encuentren y te elijan en Google, en los mapas, en las redes y en las respuestas de la IA, con un equipo que revisa y firma cada entrega.
Que te encuentren
En Google, en los mapas y en las respuestas de los asistentes de IA, justo cuando alguien busca lo que ofreces.
Que te elijan
Una marca clara, una web rápida y un contenido que responde mejor que el de tu competencia.
Que te compren
Menos fricción entre el interés y la venta: tienda, fichas de producto y páginas pensadas para convertir.
Que se sientan atendidos
Respuestas a cualquier hora, seguimiento automático y una persona disponible cuando hace falta.
Que puedas medirlo
Datos propios, consentimiento bien resuelto y pruebas que separan lo que funciona de lo que solo lo parece.
Servicios
Todo lo que necesita una marca para crecer en 2026
Cinco áreas conectadas que cubren el recorrido completo del cliente: que te encuentren, que te elijan, que te compren, que te atiendan bien y que puedas medirlo todo.
Búsqueda y visibilidad en IA
Que te encuentren y te citen en Google, en Google Maps y en las respuestas de ChatGPT, Gemini, Copilot o el Modo IA de Google, sobre un SEO sólido y medido, sin trucos.
Publicidad digital y retail media
Google Ads, redes sociales, YouTube, marketplaces y los nuevos anuncios en asistentes de IA como ChatGPT, con medición fiable y cuentas publicitarias siempre a tu nombre.
IA, datos y automatización
Consultoría de IA, agentes y chatbots de WhatsApp con una persona siempre localizable, automatización, analítica, medición y CRO, diseñados para cumplir la Ley de IA y el RGPD.
Estrategia, marca y social
Estrategia digital, marca, redes sociales, creadores y reputación online para marcas que quieren crecer en España y en mercados internacionales.
Diseño, web y motion
Webs y tiendas online rápidas, accesibles y bilingües, preparadas para personas, buscadores y agentes de IA, con un estudio creativo de motion, 3D y producción audiovisual.
Áreas de servicio
Publicidad digital y retail media
Google Ads, redes sociales, YouTube, marketplaces y los nuevos anuncios en asistentes de IA como ChatGPT, con medición fiable y cuentas publicitarias siempre a tu nombre.
Consultoría de IA, agentes y chatbots de WhatsApp con una persona siempre localizable, automatización, analítica, medición y CRO, diseñados para cumplir la Ley de IA y el RGPD.
Estrategia digital, marca, redes sociales, creadores y reputación online para marcas que quieren crecer en España y en mercados internacionales.
Webs y tiendas online rápidas, accesibles y bilingües, preparadas para personas, buscadores y agentes de IA, con un estudio creativo de motion, 3D y producción audiovisual.
Visibilidad en IA
Que la IA te recomiende
Cada vez más búsquedas terminan en una respuesta generada. En España, los AI Overviews de Google llegaron el 25 de marzo de 2025, en español y en inglés, y el Modo IA está disponible en español desde octubre de 2025. Más allá del buscador de Google, ChatGPT, Gemini, Perplexity y Copilot responden cada día preguntas sobre qué comprar y a quién contratar.
Si tu marca no está entre las fuentes que esos sistemas consultan, no existe en esa conversación. Con GEO y AEO estructuramos tu contenido, tu marca y tu reputación para que los modelos te entiendan, te citen y te recomienden.
Sin atajos: Google afirma que sus funciones de IA no tienen requisitos adicionales; para ser elegible, una página debe estar indexada y poder mostrarse con fragmento, y las buenas prácticas de SEO siguen siendo la base. También ha confirmado que llms.txt no influye en su buscador. Por eso construimos la visibilidad en IA sobre los cimientos que de verdad la alimentan.
- Auditoría de presencia en AI Overviews, Modo IA, ChatGPT, Gemini, Perplexity y Copilot
- Acceso de los rastreadores de IA revisado en robots.txt y en tu CDN
- Contenido citable: respuestas claras, datos estructurados útiles y entidades bien definidas
- Autoridad de marca: menciones, reseñas reales y fuentes de confianza
- Medición con los informes oficiales de Search Console y Bing Webmaster Tools
Descubre cómo trabajamos el GEO y la publicidad en asistentes de IA.
Proyectos
Diseño web en producción
Cada vídeo es una grabación real de la web recorriendo su página de inicio. Las marcadas como vista previa son webs nuevas que todavía revisa el cliente.
Maraboo
Web de un salón de belleza en Palma de Mallorca: servicios de peluquería, color y pestañas, tarifas, galería y reserva online.
Español · English
Visitar la web: Maraboo (se abre en una pestaña nueva)Serman Properties
Inmobiliaria en Mallorca: compra, venta y alquiler de pisos, villas y chalets en Palma, con atención en español y alemán.
Español · Deutsch
Visitar la web: Serman Properties (se abre en una pestaña nueva)Serman Exotic Rentals
Alquiler de coches exóticos en Palma de Mallorca: flota de superdeportivos, entrega en villa y puerto, servicio de concierge, chárter de yates y reservas por WhatsApp.
English
Visitar la web: Serman Exotic Rentals (se abre en una pestaña nueva)Serman Rent
Transporte de lujo en Mallorca: vehículos premium, chófer VIP, traslados al aeropuerto y viajes a medida.
English
Visitar la web: Serman Rent (se abre en una pestaña nueva)Puntos de decisión
Visibles donde tus clientes deciden
La búsqueda ya no ocurre en un solo sitio. Diseñamos una estrategia para cada superficie donde tus clientes descubren, comparan y eligen, y te decimos con claridad dónde conviene el posicionamiento orgánico y dónde se puede invertir en publicidad en España.
Buscadores y mapas
SEO, SEO local y Google Ads para captar las búsquedas con intención, desde tu web hasta tu ficha de Google. En España, a octubre de 2026, los anuncios pueden aparecer encima o debajo de los AI Overviews, no dentro.
Asistentes de IA
GEO y AEO para que te citen. En publicidad, ChatGPT Ads funciona en España desde el 24 de agosto de 2026; la app de Gemini, Claude y Perplexity no muestran anuncios a octubre de 2026.
Redes y búsqueda social
Contenido para redes y campañas de pago en Instagram, TikTok, YouTube y LinkedIn, donde cada vez más personas investigan antes de comprar.
Conversaciones y comercio
Agentes de IA, WhatsApp y tiendas online preparados para vender, responder y pasar el caso a una persona cuando hace falta.
- Maps
- ChatGPT
- Gemini
- Perplexity
- Copilot
- TikTok
- YouTube
- Amazon
Por qué SERMAN
Una agencia diferente, por diseño
Un solo equipo, un solo plan
Estrategia, búsqueda, publicidad, web, contenido y automatización trabajan juntos. Sin intermediarios ni mensajes contradictorios entre proveedores.
IA firmada por personas
La IA acelera; una persona del equipo revisa, decide y responde por cada entrega, como explica nuestra política de IA.
Todo es tuyo
Cuentas publicitarias, analítica, datos, automatizaciones y paneles quedan a nombre de tu empresa desde el primer día, con un traspaso documentado si un día cambias de proveedor.
Afirmaciones con fecha
Te decimos qué está disponible en España y qué no: a octubre de 2026, los anuncios dentro de los AI Overviews no se ofrecen aquí, y nadie puede garantizarte un puesto en ChatGPT.
Cumplimiento desde el diseño
Cookies, consentimiento, accesibilidad y transparencia en IA integrados en cada proyecto, no añadidos al final.
Raíz local, alcance global
Desde Palma de Mallorca para negocios de las islas, de toda España y del extranjero, con campañas y contenidos nativos en español y en inglés.
Método
Un método claro, por fases
Cinco fases que se repiten en ciclos: diagnóstico, estrategia, creación, activación y mejora. Siempre sabrás qué se hace, por qué, quién lo firma y qué está aportando.
Fase 01 / 05
Diagnóstico
Auditamos tu visibilidad en buscadores y en respuestas de IA, tu medición y consentimiento, tu web, tu competencia y tu mercado. Partimos de datos, no de suposiciones.
Fase 02 / 05
Estrategia
Definimos objetivos, públicos, mensajes, canales y presupuesto en una hoja de ruta por fases, priorizada por impacto y validada contigo.
Fase 03 / 05
Creación
Preparamos la base: web y landings, medición con consentimiento, contenidos, creatividades y automatizaciones listas para escalar.
Fase 04 / 05
Activación
Lanzamos campañas, publicamos contenido y activamos los canales con experimentos controlados y una persona responsable de cada uno.
Fase 05 / 05
Medición y mejora
Medimos, aprendemos y movemos el esfuerzo hacia lo que funciona. Cada ciclo arranca con lo aprendido en el anterior.
Enfoque
Marca y rendimiento, juntos
Las campañas de rendimiento capturan la demanda que ya existe; la marca crea la demanda de mañana. Las empresas que solo optimizan el clic acaban compitiendo por precio, y las que solo hacen marca no saben qué funciona.
Por eso planificamos ambas a la vez: un posicionamiento claro y un contenido útil que hacen que te recuerden, y campañas medibles que convierten ese recuerdo en ventas. Todo conectado a una medición fiable para saber qué aporta cada euro.
En la era de la IA esto pesa todavía más: una marca distintiva, citada en fuentes fiables, tiene más opciones de aparecer cuando alguien pide una recomendación a un asistente.
- Objetivos de negocio antes que métricas de vanidad
- Creatividad pensada para cada canal y cada fase del recorrido
- Experimentos controlados antes de escalar la inversión
Canales
Cómo elegimos tus canales
Elegimos los canales por cómo decide tu cliente, no por lo que nos resulta más fácil vender. Partimos de tres preguntas: si la demanda ya existe o hay que crearla, cuánto tarda tu cliente en decidir y en qué idioma y mercado busca.
Si la demanda existe, la captamos donde se expresa: buscadores, mapas y respuestas de IA. Si hay que crearla, trabajamos vídeo, redes y creadores. Si el ciclo de compra es largo, sumamos contenido, automatización y seguimiento. Y con un presupuesto ajustado, preferimos pocos canales bien medidos a muchos a medias.
Cada canal entra con una hipótesis, un indicador y una fecha de revisión. Lo que demuestra resultados recibe más inversión; lo que no, se ajusta o se deja. Todo parte de una estrategia digital que decidimos contigo.
- ¿La demanda ya existe o hay que crearla?
- ¿Cuánto dura tu ciclo de compra?
- ¿En qué idiomas y mercados te buscan?
- ¿Qué margen deja cada venta y cuánto puedes invertir para conseguirla?
IA con firma
IA nativa, responsabilidad humana
Usamos inteligencia artificial en todo el proceso, pero ninguna entrega sale sin que una persona del equipo la revise y responda por ella. La IA acelera la investigación, el análisis, los borradores y las automatizaciones; el criterio, la estrategia y la firma son humanos.
Esto importa más que nunca. Desde el 2 de agosto de 2026 se aplican las obligaciones de transparencia del artículo 50 de la Ley de IA europea: los chatbots y agentes de voz deben informar de que son IA y los deepfakes deben etiquetarse. Los agentes de IA que diseñamos se identifican como IA desde el primer mensaje y pasan a una persona cuando hace falta.
Publicamos cómo trabajamos con IA en nuestra página de agencia y ayudamos a tu equipo a adoptarla con criterio mediante consultoría de IA.
- La IA propone; una persona revisa, decide y firma
- Chatbots y agentes que se identifican como IA y escalan a una persona
- Ni contenido masivo sin revisión ni testimonios o reseñas sintéticas
- Herramientas configuradas para proteger la información de clientes
Cumplimiento
Marketing preparado para cumplir
Integramos la normativa en el plan desde el principio, no al final. Cookies, consentimiento, accesibilidad, transparencia en IA y publicidad responsable forman parte del trabajo, porque una campaña que incumple acaba costando más de lo que aporta.
En la práctica: banners de cookies con el botón de rechazar al mismo nivel que el de aceptar, como pide la guía de la AEPD; Consent Mode v2 para que Google Ads y GA4 respeten la elección del usuario; webs accesibles, obligatorias en el comercio electrónico desde el 28 de junio de 2025 salvo para las microempresas; y mensajes medioambientales concretos y demostrables, porque desde el 27 de septiembre de 2026 se aplican las reglas europeas contra las afirmaciones ecológicas genéricas.
No sustituimos a tu asesoría jurídica, pero trabajamos con ella para que cada acción tenga una base sólida. Lo aplicamos en la analítica y medición y en el diseño accesible.
- Cookies y consentimiento según la guía de la AEPD
- Accesibilidad web por defecto
- Transparencia en chatbots, agentes y contenido sintético
- Publicidad identificada en las colaboraciones con creadores
- Atención humana disponible en los canales automatizados
Alcance
Bilingües desde Mallorca, internacionales por vocación
Trabajamos en español y en inglés de forma nativa, con investigación, mensajes y campañas propios para cada idioma. No traducimos una web: escribimos para cómo busca y decide cada mercado.
Para una marca internacional significa una versión en español pensada para España, no traducida. Para un negocio de la isla, llegar a quien busca en inglés antes de viajar. Y para todos, una implementación técnica correcta con hreflang, para que Google muestre a cada usuario su idioma. Lo trabajamos a fondo en el SEO internacional.
Desde Palma de Mallorca colaboramos con clientes de la isla, del resto de España y de otros países, en persona o por videollamada. Si te encaja, escríbenos en el idioma que prefieras.
Sectores
Una estrategia adaptada a tu sector
Hostelería, clínicas, marcas de consumo, alimentación, servicios profesionales, tecnología o educación: aplicamos el método a cómo compra el cliente de cada mercado y a las reglas que regulan su publicidad.
Reserva directa, reputación y visibilidad en Google, Maps y asistentes de IA para hoteles, restaurantes, experiencias y tecnología de viajes.
Marketing para clínicas dentales, estéticas, médicas y de bienestar: búsqueda local, respuestas de IA, reseñas reales y citas en varios idiomas.
Marketing para ecommerce y marcas de moda, belleza, hogar y estilo de vida: producto visible en IA, creatividad, marketplaces, creadores y recompra.
Marca con origen, SEO internacional, tienda propia, marketplaces y visibilidad en IA para bodegas, almazaras y marcas de alimentación y bebidas.
Marketing para despachos, asesorías, firmas financieras y empresas B2B: autoridad experta, visibilidad en IA, LinkedIn y un pipeline medible.
Go-to-market, visibilidad en respuestas de IA, LinkedIn, ciclo de vida y medición de pipeline para startups, SaaS y empresas tecnológicas.
Marketing educativo para universidades privadas, escuelas de negocio, colegios internacionales y academias: captación de alumnos en España y fuera.
Marketing B2B para refit, tecnología naval, tripulación y suministro: visibles para capitanes, gestoras y asistentes de IA, con el inglés primero.
Lo que viene
El marketing de 2026 a 2030
Los cambios que ya están transformando cómo se busca, se compra y se decide. Te ayudamos a prepararte antes que tu competencia, separando lo que ya funciona en España de lo que todavía está llegando.
De la búsqueda a la respuesta
Los asistentes de IA resumen la web por el usuario y reducen los clics. Ganar significa ser una fuente citada, no solo un enlace en una lista. Lo trabajamos con GEO.
Publicidad dentro de la IA
ChatGPT muestra anuncios en España desde el 24 de agosto de 2026, solo en los planes Free y Go y sin personalización en el EEE. Un canal nuevo que conviene probar con método: publicidad en IA.
Agentes que atienden y compran
Los agentes de IA ya pueden leer una web a través de su código y su árbol de accesibilidad, y el pago dentro del asistente empieza por Estados Unidos. Lo urgente es tener catálogo, fichas y web legibles para máquinas: webs y comercio preparados para agentes de IA.
Creatividad generativa con oficio
La IA multiplica las variantes de anuncios y contenidos. La diferencia la marcan la estrategia, el criterio de marca, la revisión humana y una producción de estudio.
Medición con datos propios
Consentimiento, datos de primera parte, tracking server-side y pruebas de incrementalidad sustituyen a las métricas fáciles. Ver analítica y medición.
Confianza como ventaja
La Ley de IA, el RGPD, la accesibilidad y las nuevas reglas contra el greenwashing convierten el cumplimiento en un argumento de venta, no en letra pequeña.
Insights
Ideas para el marketing de 2026
Guías prácticas sobre SEO, visibilidad en IA, publicidad y automatización, con fechas y fuentes, escritas por el equipo de SERMAN.
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Preguntas frecuentes
Lo que nos preguntan
¿Qué hace una agencia de marketing digital en Mallorca como SERMAN?
Una agencia de marketing digital en Mallorca como SERMAN planifica, ejecuta y mide todo lo que hace que un negocio consiga clientes en internet: visibilidad en Google y en la IA, publicidad, redes, web, automatización y marca. Lo hacemos desde Palma de Mallorca, en español y en inglés, para empresas de la isla, del resto de España y de otros países.
¿Qué servicios ofrece SERMAN?
Cubrimos el marketing digital completo en cinco áreas: búsqueda y visibilidad en IA; publicidad digital y retail media; IA, datos y automatización; estrategia, marca y social; y diseño, web y motion. Puedes contratar un servicio concreto o un plan integral. Los tienes todos en la página de servicios.
¿Trabajáis solo con empresas de Mallorca?
No. Nuestra sede está en Palma de Mallorca y conocemos bien el mercado balear, pero trabajamos con empresas de toda España y con negocios internacionales, en español y en inglés, en persona o por videollamada.
¿Por qué importa el GEO para mi negocio?
Porque cada vez más decisiones empiezan en una respuesta generada, y esas respuestas reducen los clics a los resultados clásicos. El GEO (Generative Engine Optimization) es el trabajo para que tu marca aparezca y se cite en las respuestas de asistentes como ChatGPT, Gemini o Perplexity y en los AI Overviews de Google. Te lo explicamos a fondo en nuestro servicio de GEO, centrado en los asistentes conversacionales; las superficies de Google, como los AI Overviews y el Modo IA, las trabajamos en el servicio de AEO.
¿Podéis garantizar que salga el primero en Google o en ChatGPT?
No, y conviene desconfiar de quien lo prometa. Ninguna plataforma ofrece puestos garantizados, ni en Google ni en los asistentes de IA; en junio de 2026 Google publicó incluso una guía para evaluar servicios SEO de terceros. Lo que sí hacemos es mejorar tus opciones de aparecer, medirlas con herramientas oficiales y explicarte qué funciona.
¿Puedo anunciarme dentro de ChatGPT o de los AI Overviews en España?
En ChatGPT, sí: desde el 24 de agosto de 2026 hay anuncios en España, en los planes Free y Go, contextuales y sin personalización en el Espacio Económico Europeo. Dentro de los AI Overviews, a octubre de 2026, no: ese formato solo funciona en 12 países y en inglés, aunque en España tus anuncios pueden aparecer encima o debajo del resumen. Lo detallamos en publicidad en IA.
¿Cuánto cuesta trabajar con una agencia de marketing digital?
Depende del alcance, de los canales y del ritmo de trabajo. Tras una primera conversación preparamos una propuesta cerrada por fases, con objetivos y entregables claros, y presupuestamos aparte la inversión en medios para que sepas qué va a plataformas y qué a trabajo.
¿Cuánto se tarda en ver resultados?
La publicidad puede generar contactos desde las primeras semanas; el SEO, el GEO y la marca construyen resultados acumulativos a lo largo de meses. Definimos hitos realistas desde el inicio y los revisamos contigo periódicamente, sin promesas de resultados.
¿Cómo usáis la inteligencia artificial?
Para investigar, analizar datos, producir borradores y automatizar tareas. Cada entrega la revisa y la firma una persona del equipo, protegemos la información de nuestros clientes y somos transparentes sobre su uso, como explicamos en nuestra página de agencia.
¿De quién son las cuentas, los datos y lo que construís?
Tuyos. Las cuentas de publicidad, Analytics, Search Console y Business Profile quedan a nombre de tu empresa, y nosotros trabajamos con permisos de usuario. Lo mismo vale para automatizaciones, agentes y paneles: si un día dejamos de trabajar juntos, te lo llevas todo documentado.
¿Cómo elijo una buena agencia de marketing digital?
Pide un método por escrito, objetivos medibles y acceso a tus propios datos. Desconfía de las garantías de posición, de los resultados prometidos sin diagnóstico y de las cuentas que quedan a nombre de la agencia. Y pregunta cómo usa la IA: quién revisa el trabajo y qué pasa con tu información.
¿Cómo empezamos?
Escríbenos desde la página de contacto. Leemos tu caso, revisamos tu presencia digital y, si encaja, te proponemos un diagnóstico y una hoja de ruta por fases.
Contacto
¿Construimos tu próxima etapa?
Cuéntanos qué quieres conseguir. Te respondemos con preguntas concretas y, si encaja, con una propuesta clara por fases, sin compromiso.
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